Política de Privacidad
Última actualización: marzo 2026
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Entre Olas Surf School
- Domicilio: Playa de Roche, Conil de la Frontera, Cádiz, España
- Email de contacto: entreolasurf@gmail.com
- Teléfono: +34 634 46 61 30
2. Finalidades del tratamiento
En Entre Olas Surf School tratamos la información que nos facilitan los usuarios con las siguientes finalidades:
- Gestión de reservas: procesar reservas de Surf Camp, clases de surf, yoga, paddle surf, surfskate y alquiler de material.
- Gestión de compras: tramitar pedidos realizados en nuestra tienda online.
- Comunicaciones: responder consultas realizadas a través del formulario de contacto, email, teléfono o WhatsApp.
- Gestión de cuentas: mantener el área de usuario "Mi cuenta" con historial de reservas y datos personales.
- Envío de comunicaciones comerciales: únicamente si el usuario ha dado su consentimiento expreso.
- Cumplimiento de obligaciones legales: facturación, contabilidad y obligaciones fiscales.
3. Base legal del tratamiento
La base legal para el tratamiento de datos personales es:
- Ejecución de un contrato: el tratamiento es necesario para la prestación de los servicios contratados (reservas, compras).
- Consentimiento del interesado: para el envío de comunicaciones comerciales y el uso de cookies no esenciales.
- Interés legítimo: para la mejora de nuestros servicios y la prevención del fraude.
- Obligación legal: para el cumplimiento de obligaciones fiscales y contables.
4. Datos personales que recopilamos
Los datos personales que podemos recopilar incluyen:
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Fecha de nacimiento (para verificar la edad en actividades con requisito de edad mínima)
- Dirección postal (para envíos de la tienda)
- Datos de pago (procesados de forma segura a través de pasarelas de pago de terceros)
- Datos de navegación (cookies, dirección IP, tipo de navegador)
5. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos:
- Datos de clientes: durante la relación contractual y los plazos legales de conservación (5 años para obligaciones fiscales).
- Datos de contacto: hasta que el usuario solicite su supresión.
- Datos de marketing: hasta la retirada del consentimiento.
6. Destinatarios de los datos
Los datos personales podrán ser comunicados a:
- Proveedores de servicios tecnológicos: alojamiento web (Vercel), base de datos (Supabase), procesamiento de pagos.
- Administración pública: cuando exista obligación legal.
- Colaboradores: organizadores de actividades conjuntas (como Sambatrips) únicamente cuando sea necesario para la prestación del servicio contratado.
No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo sin las garantías adecuadas conforme al RGPD.
7. Derechos de los usuarios
Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales (LOPDGDD), los usuarios tienen derecho a:
- Acceso: solicitar confirmación de si se están tratando sus datos y acceder a ellos.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
- Limitación: solicitar la limitación del tratamiento de sus datos.
- Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Retirada del consentimiento: retirar el consentimiento en cualquier momento sin que afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercer estos derechos, envía un email a entreolasurf@gmail.com indicando el derecho que deseas ejercer y acompañando copia de tu DNI o documento identificativo.
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Seguridad de los datos
Entre Olas Surf School implementa medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de los datos personales, incluyendo protección contra el tratamiento no autorizado o ilícito y contra su pérdida, destrucción o daño accidental.
9. Modificaciones
Entre Olas Surf School se reserva el derecho de modificar la presente política de privacidad. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de actualización correspondiente.